Suppression de compte
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Predictium directement depuis l'application :
- Ouvrez l'application Predictium et connectez-vous
- Cliquez sur votre avatar en haut à droite
- Choisissez « 🗑️ Supprimer mon compte »
- Confirmez la suppression — votre compte et toutes les données associées sont effacés immédiatement
Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, désinstallation, etc.), envoyez-nous un email à contact@predictium.app depuis l'adresse associée à votre compte. Nous traitons les demandes sous 30 jours maximum (généralement sous 48 h).
Données supprimées
La suppression de votre compte entraîne l'effacement immédiat des données suivantes :
- Identifiant utilisateur (UUID Supabase)
- Adresse email et nom d'affichage
- Mot de passe (hash bcrypt)
- Statut d'abonnement et historique des transactions internes
- Vos analyses sauvegardées (10 dernières + favoris)
- Vos préférences UI
Données que nous ne pouvons pas supprimer immédiatement
Certaines données sont conservées pour des raisons légales ou de service tiers :
- Factures et données fiscales : 10 ans (obligation légale française — Code de commerce art. L123-22)
- Logs serveur (adresse IP, timestamps requêtes) : 30 jours, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude
- Historique d'achat Google Play / App Store : géré par Google / Apple selon leurs propres politiques. Pour le supprimer, vous devez contacter directement la plateforme concernée.
- RevenueCat (intermédiaire IAP mobile) : reçoit votre identifiant utilisateur Supabase. Nous lui demandons l'effacement lors de la suppression de votre compte ; cette opération peut prendre jusqu'à 7 jours côté RevenueCat.
Si vous avez un abonnement Premium actif
La suppression de votre compte ne résilie pas automatiquement votre abonnement Premium sur Google Play ou l'App Store. Vous devez le résilier séparément :
- Google Play : play.google.com/store/account/subscriptions
- App Store : Réglages → identifiant Apple → Abonnements
- Stripe (web) : la résiliation est automatique lors de la suppression du compte
Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour les périodes d'abonnement entamées.
Vos droits RGPD
La suppression de compte décrite ici exerce votre droit à l'effacement (article 17 RGPD). Vous pouvez aussi exercer les droits d'accès, rectification, portabilité et opposition en écrivant à contact@predictium.app.